Personvernerklæring

1. Innledning

Velkommen til Hjertelig.no. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en sikker og forsvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker vår nettside.

2. Ansvarlig for behandling av personopplysninger

Hjertelig.no er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger. Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: post@hjertelig.no

 

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du besøker vår nettside, samler vi inn følgende typer informasjon:

• Personlige opplysninger: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du navigerer og bruker vår nettside.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, browser plugins, operativsystem og plattform.

4. Hvordan vi bruker dine opplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Behandling av bestillinger: For å behandle og levere dine bestillinger, inkludert betalingshåndtering.
• Kommunikasjon: For å kontakte deg angående dine bestillinger, kundeservicehenvendelser eller for å sende deg oppdateringer og markedsføring (med ditt samtykke).
• Forbedring av våre tjenester: For å analysere og forbedre vår nettside og våre tjenester.
• Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og forhindre svindel.

5. Deling av opplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester, inkludert:

• Shopify: Vår e-handelsplattform, som hjelper oss med å drifte vår nettbutikk.
• Betalingsleverandører: Stripe, Klarna og Vipps, for å behandle betalinger.
• Leverandører og partnere: Posten og PostNord, for å levere produkter til deg eller utføre tjenester på våre vegne.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn: Be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
• Retting: Be om korrigering av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Be om at vi sletter dine personopplysninger, med mindre vi er pålagt å beholde dem.
• Begrensning: Be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
• Dataportabilitet: Be om å få dine personopplysninger overført til en annen virksomhet.
• Protestere: Protestere mot behandling av dine personopplysninger.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på post@hjertelig.no.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene.

8. Lagring av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen eller så lenge det kreves av loven.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå erklæringen regelmessig.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller bekymringer angående vår personvernerklæring eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: post@hjertelig.no