Passer for Hjerteminner, produktspørsmål, bestillinger, retur og samarbeid.
Du møter Siv-Helen eller Ståle
Kontakt Hjertelig AS
Spør oss om Hjerteminner, kort og gavelapper, bestillinger eller levering. Hos Hjertelig får du hjelp av menneskene som driver virksomheten.
Direkte kontakt
Slik får du tak i oss
Velg kontaktmåten som passer best. Har du spørsmål om en bestilling, er det fint om du oppgir ordrenummeret, slik at vi kan hjelpe deg raskere.
Ring eller send SMS når du trenger rask hjelp eller vil avklare noe før bestilling.
Chatten er normalt betjent mandag–lørdag kl. 07.30–19.30.
Rett hjelp med én gang
Hva gjelder henvendelsen?
Jo mer konkret du er, desto raskere kan vi finne riktig svar eller løsning.
Fortell hvilken anledning det gjelder, datoen for feiringen og om du vurderer digital eller fysisk løsning. Ved tekniske spørsmål er det nyttig å oppgi hvilken telefon, nettleser eller skjerm du bruker.
Oppgi ordrenummer og e-postadressen som ble brukt i bestillingen. Du finner også mange svar på siden om frakt og levering.
Oppgi ordrenummer, beskriv hva som har skjedd, og legg gjerne ved bilder dersom varen er skadet eller feil.
Send lenke eller produktnavn dersom du lurer på tekst, tilpasning eller hvilken løsning som passer til gaven.
Beskriv kort hvem du er, hva du ønsker å samarbeide om, og legg ved relevante lenker eller tidsfrister.
Når kan du forvente svar?
Vi svarer så raskt vi kan
Henvendelser besvares av Siv-Helen eller Ståle. Har du ikke fått svar på e-post innen 24 timer, anbefaler vi at du kontrollerer søppelpostmappen. I perioder med mange bestillinger kan svartiden være noe lengre.
Du finner også raske svar om priser, QR-kode, album, kort, frakt og retur på vår globale FAQ-side.
Norsk familiebedrift
Hjertelig AS
Siv-Helen og Ståle
Org.nr. 935 837 138
2166 Oppaker, Norge
E-post: post@hjertelig.no
Telefon: 47 62 83 84
Henting på lager avtales på forhånd. Velg «Hente selv på lager» i kassen, så sender vi SMS om hentetidspunkt.